公交線上的“暖心擺渡人”
——訪隆回公汽公司駕駛員李擁軍
李高雄 唐煒
當(dāng)春運的大幕拉開，城市如同被注入了一針興奮劑，各處都涌動著歸鄉(xiāng)與團圓的熱潮。在這熙熙攘攘之中，公交駕駛員們肩負(fù)起更為特殊的使命，成為城市血脈里加速流動的 “紅細(xì)胞”，而隆回縣公共汽車有限公司的李擁軍，便是其中熠熠生輝的一位。他所駕駛的5路公交車，在平日里就是市民出行的得力助手，到了春運期間，更是承載著無數(shù)人的期盼，穿梭于城市的各個角落。
清晨，天還未亮，公交場站卻已燈火通明。李擁軍早早地來到這里，開始了一天緊張而忙碌的準(zhǔn)備工作。與往常相比，春運期間的車輛檢查更加細(xì)致入微。他不僅認(rèn)真擦拭車窗、清掃車廂，還主動將車內(nèi)窗簾帶回家清洗，確保車內(nèi)一塵不染，讓乘客踏入車廂便能感受到整潔與溫馨。同時，他對車輛的“心臟”和“四肢”——發(fā)動機、制動系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位進行反復(fù)查驗，不放過任何一處細(xì)微的隱患。他深知，在這客流高峰的春運時段，車輛的安全就是乘客順利出行的最大保障。
“早上我們5點半起床之后自己在家里做吃的，因為你一個人出來，一家人都還沒出來，得安安靜靜的，不能打擾家人休息。中午飯大概在10點半左右吃。晚餐就要回去吃了，要六七點鐘才能吃上?！崩顡碥姼嬖V筆者。
5路公交線從辰河世家到荷香橋，貫穿隆回的南北線。這20公里的路程，宛如一條紐帶，連接著小學(xué)、中心大市場、縣委等城市的各個區(qū)域。一個來回1個半小時，每天李擁軍需要跑6個來回。隨著一波波客流的涌入，車廂里人頭攢動，李擁軍時刻關(guān)注著上車的乘客，眼神中滿是關(guān)切。遇到拖著大量物品、背著大包小包的乘客，他總是第一時間起身幫忙，讓乘客安心落座。
李擁軍介紹，“我們的線路都經(jīng)過農(nóng)貿(mào)市場，還有荷香橋那邊，荷香橋早上賣菜的人很多。有時候人家的東西拿不上來，我就得幫人家提一下，扶老人家上車。老人家早上過來，中午回去還要到農(nóng)貿(mào)市場進一些貨，進的貨都是很大件的，不好拿?？吹剿麄兩喜粊?，我肯定得去幫他們一下。”
行車途中，李擁軍全神貫注，方向盤在他手中穩(wěn)穩(wěn)把控，如同駕馭著一艘航行在人海浪潮中的巨輪。面對復(fù)雜的路況，尤其是春運期間道路上車流量劇增，交通擁堵時有發(fā)生，他始終保持冷靜，不急不躁。車廂里，乘客們歸心似箭，偶爾會因擁擠、疲憊而產(chǎn)生焦躁情緒，李擁軍就化身“情緒安撫員”。
李擁軍說，“我們公交人每天其實都在做同樣的事情，雖然看似平凡，但意義不同，這就需要有一種愛崗敬業(yè)的理念，盡量給乘客提供一種舒適的環(huán)境，這世上各種各樣人都有，有的通情達理，有極少數(shù)人也不可理喻，你得忍住別和那些不講道理的人去爭吵，有時也可能想不通、生氣，但還是要把心態(tài)調(diào)整好，安全第一！”
在寒冷的冬日，為了讓乘客們免受嚴(yán)寒侵襲，李擁軍總會提前到達場站，啟動車輛預(yù)熱，確保上車的乘客能立刻被溫暖包圍。這些貼心的舉動，讓乘客們在歸鄉(xiāng)途中感受到了濃濃的人情味。生產(chǎn)科科長王春輝這樣形容他：“他這個人從著裝、服務(wù)態(tài)度各方面，都給人一種很清爽的感覺。我平時也坐過他的車，有時候也在路上搞稽查。反正一上他的車就感覺像在家一樣溫暖。我們要求的，比如安全方面、生產(chǎn)任務(wù)方面、服務(wù)態(tài)度方面、車輛衛(wèi)生方面，在整個公司來講，他是做得比較出色的?！?/span>
夜幕降臨，城市被五彩斑斕的燈光裝點得格外迷人。這一天，他已經(jīng)記不清接送了多少乘客，但每一張焦急而來、滿意而歸的面孔都印在他的腦海里。當(dāng)最后一班車緩緩駛回公交場站，他才松了一口氣。整理好車輛，他邁著輕快的步伐回家，明天，又將是新一輪的堅守。他說：“未來就是認(rèn)認(rèn)真真把這份工作做好，讓乘客滿意，讓公司放心?！?/span>
在這個春運時期，李擁軍和眾多公交駕駛員們一樣，舍小家為大家，用自己的堅守與付出，為返鄉(xiāng)的人們鋪就一條溫暖、順暢的回家之路。他們駕駛的公交車，承載著游子的思鄉(xiāng)情，駛向團圓的方向，成為城市中最動人的春運風(fēng)景，詮釋著平凡崗位上的不凡擔(dān)當(dāng)。
