城步分公司春運工作圓滿收官
（方剛報道） 今年春運，城步分公司秉承“安全、舒適、便捷、溫馨”的道路運輸服務理念，多舉措開展道路旅客運輸工作，實現(xiàn)了道路運輸安全、運輸組織優(yōu)化、服務質(zhì)量提升的工作目標。
春運期間，該分公司加強運輸組織調(diào)度，完善春運應急預案，儲備應急運力，提前調(diào)研預測客流，及時掌握學生流、務工流等客流出行規(guī)模，調(diào)整運輸計劃，合理安排運力，優(yōu)化客運班次，及時加開客運班車、開行定制客運和返鄉(xiāng)返崗直通車，滿足群眾多元出行需求。強化安全生產(chǎn)管理，認真落實安全生產(chǎn)責任，健全責任制度，強化參運車輛技術維護和從業(yè)人員培訓，排查汽車北站安全隱患，確保落實“三不進站、六不出站”規(guī)定。提升服務質(zhì)量，完善汽車北站站場設施，保持站容整潔，多渠道售票和發(fā)布客運信息，配備應急藥品，提供熱水、免費無線網(wǎng)絡和充電服務，開展志愿服務活動，協(xié)助提供票務咨詢、候車引導、行李搬運等服務，為旅客創(chuàng)造舒適的候乘環(huán)境。加強信息報送，運用汽車北站服務窗口，通過廣播、海報、宣傳欄等渠道，發(fā)布春運平安文明出行倡議，開展抵制疲勞駕駛、規(guī)范系好安全帶等宣傳，引導旅客安全文明乘車出行。
該分公司春運期間共投入客運車輛116輛，開通客運班線67條、客運班車4336趟次、定制客運班線4條、定制客運班車551趟次、返鄉(xiāng)返崗直通車47趟次，累計運送旅客2.26萬人次。全縣未發(fā)生較大以上道路交通事故，未發(fā)生大規(guī)模旅客滯留和影響較大的服務質(zhì)量投訴事件，實現(xiàn)“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的目標。
